L’agent contribue à la mise en œuvre de la politique de développement durable et de responsabilité sociétale et environnementale (DD&RSE) de l’établissement, en intégrant dans ses activités les dimensions environnementales (réduction de l’empreinte carbone, sobriété énergétique et de ressources), sociales (égalité, inclusion, qualité de vie au travail) et éthiques (transparence, déontologie).

Missions :

Au sein de la Maison de la Formation Professionnelle, sur le site de Dunkerque, l’assistant(e) pédagogique gère l’ensemble des actes administratifs liés à l’activité de Formation Professionnelle notamment pour le pôle CFA-DUNEO. Il (elle) apporte un 1er niveau d’information sur la formation professionnelle et assure un accompagnement personnalisé tout au long des démarches, en amont, pendant et après la formation.

Activités principales :

• • Assurer l’accueil physique et téléphonique et l’orientation des interlocuteurs internes et externes 

• • Etablir une gestion administrative et suivre les dossiers « stagiaires/alternants » 

• • Renseigner l’assiduité des alternants dans le progiciel de gestion du CFA DUNEO (Yparéo) dans le respect des échéances définies 

• • Réceptionner les informations nécessaires à la saisie de l’assiduité (Emploi du temps, feuilles d’émargements), pour les vérifier et les saisir 

• • Diffuser l’assiduité des alternants aux acteurs externes concernés : l’entreprise, l’alternant et aux acteurs internes : service conventions – facturation 

• • Apporter un premier niveau d’information aux alternants 

• • Participer à la vie du service 

• • Saisir et mettre à jour des bases de données dédiées à la gestion des activités de formation 

• • Collecter les feuilles d’émargement et effectuer les déclarations de présence 

• • Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports, …), les reproduire et les diffuser 

• • Retranscrire des informations orales à l’écrit 

• • Suivre certains dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés 

• • Appliquer la réglementation imposée dans le champ de la formation professionnelle 

• • Participer aux opérations de logistique du service 

• • Réceptionner, diffuser et assurer la traçabilité du courrier 

• • Classer et archiver des documents 

CDD à temps plein à pouvoir dès que possible jusqu’au 31/12/2025.

Connaissance, savoir :

• Environnement et réseaux professionnels
• Diversité des publics de la formation professionnelle (demandeurs d’emplois, salariés, alternants…)
• Connaissance des techniques de gestion administrative et de secrétariat
• Techniques d’accueil téléphonique et physique
• Culture internet
• Techniques de communication

Savoir-faire :

• Accueillir et prendre des messages
• Accueillir, informer et accompagner les publics dans leurs démarches
• Utiliser les techniques de gestion administrative et de secrétariat (applications)
• Savoir planifier son activité et respecter les délais
• Enregistrer et classer les documents
• Savoir rendre compte
• Travailler en équipe
• Utiliser les logiciels spécifiques à l’activité
• Utiliser les outils bureautiques

Savoir être :

• Sens de l’organisation
• Rigueur et fiabilité
• Réactivité
• Sens relationnel, capacité d’écoute

Diplôme souhaité : Bac + 2